“企業様・店舗様向けのビジネスフラワー宅配サービス”開店・開業や就任、周年などに贈る大切なお花を阪神花園が気持ちを込めて想いを届けします。

ご利用ガイド

ご注文の方法について

当店でのショッピング方法は3つ

配送について

配送方法 ヤマト運輸・西濃運輸にてご指定日に配送させていただきます。
 
配送料 1,320円地域
1,760円地域

1,980円地域
2,200円地域
:大阪、京都、兵庫、奈良、和歌山、滋賀、三重、愛知、岡山
:東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、静岡、山梨、新潟、岐阜、長野
 福井、石川、富山、鳥取、広島、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知、福岡
:青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、佐賀、長崎、大分、宮崎、熊本、鹿児島
:北海道
 
大型送料 配送料+1,100円

※上記の送料は税込み価格になります。
※沖縄・離島に関してはお問合せください。

配送料

お届け日の目安

※大型サイズの商品に関しては、上記の日数ではお届けできない場合がありますので、5日前までにご注文ください。
※天候や交通状況により指定日時より遅延する場合もございます。
※定休日の即日発送はおこなっておりません。定休日の発送をご希望のお客様は、前日14時までにご注文ください。
※お急ぎの場合や沖縄・離島への発送は、お電話でご注文ください。

ご不在時の対応について

お届け先様がご不在の場合、配送を委託している運送会社のご不在連絡票が投函されます。
商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されている運送会社の連絡先まで直接お申し付けいただきますようお願いします。

お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。
当店では指定日配送を承っておりますので、予めご在宅状況をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。

  • ・商品のお届け状況については、発送メールに記載されているお問合せ番号より、お客様でご確認ください。
  • ・商品の保管期間はお届け日を含め3日間(北海道・九州・沖縄は2日間)とさせていただきます。
  • ・保管期間中にご不在が続いていても、当店にてお届け状況のリアルタイムでの把握が難しいため、お客様やお届け先様への電話・メール連絡等は出来かねます。
  • ・住所不明・転居済みなどのお届けできない事情があった場合のみお客様にヤマト運輸ならびに当店からご連絡し詳細を確認させいただく場合がございます。
  • ・保管期間を過ぎた商品は、自動的に当店へ還付されます。商品が還付されてきた際にはお客様にご報告をさせていただきますが、返金や無償の再配送は出来かねます。
  • ・保管期間中に商品の転送をご希望の場合は、お客様より直接運送会社にお申し出いただければ可能でございます。

お支払いについて

代金引換 代引き手数料を商品代金以外にご負担いただきます。
ご注文商品の合計金額を運送会社ドライバーにお支払ください。
  1万円未満        : 300円(税込330円)
  1万円以上~3万円未満  : 400円(税込440円)
  3万円以上~10万円未満  : 600円(税込660円)
  10万円以上~30万円未満  :1,000円(税込1.100円)
・商品代金、送料、手数料を商品到着時に宅配業者ドライバーにお支払ください。
・ご注文後にお支払金額の合計をメールでお知らせいたします。
・代金引換・後払いのお客様には入金確認メールはお送りいたしません。
銀行振込み
(前払い)
※振込み手数料については お客様のご負担になります
【三菱UFJ銀行】(前払い)
 三菱UFJ銀行 船場支店
 普通口座 3677750
◆初めてのご注文の場合
 完全前払いにてお願いしており、入金確認後の配達となります。
 当日・翌日配達をご希望のお客様に限り、可能な限りご希望に添えるよう
 ご対応いたしますので一度お電話ください。
◆2回目以降のご注文の場合
 請求書での対応もさせていただきます。

ポイント利用について

基本的に商品代金の1%をポイント(1ポイント=1円)還元しております。例えば10,000円のお買い上げで、100ポイント(100円分)進呈となります。(ポイント還元がない商品も一部あります。)
ポイント2倍キャンペーンなどを実施することもありますので、こまめにサイトをチェックしてください。

キャンセル・返品について

・キャンセルは商品出荷前のみ受付いたします。
・商品出荷後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
・商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
・品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、
 同等の商品を再度お届けさせていただきます。商品をお受け取り後直ちにご連絡ください。

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